Unsere Servicetechniker begleiten Sie digital bei der Fehlerbehebung als wären sie direkt vor Ort – dank Audio- und Video-Übertragung in Echtzeit. Integrierte Chat-Funktionen und die Einblendung von technischen Dokumenten oder Anweisungen erleichtern den gegenseitigen Informationsaustausch. Profitieren Sie von schnellem Support ohne Wartezeiten, reduzieren Sie Ausfallzeiten und steigern Sie Ihre Produktivität – mit Service Sight by Sight.
Ihre Möglichkeiten mit Visual Assistance:
• Teilen Sie Ihr Live-Video und -Audio mit W&H Experten
• Nehmen Sie Fotos auf und teilen Sie die Bilder
• Profitieren Sie von hilfreichen Markierungen unserer Experten in Ihren Bildern
• Verwenden Sie Chat- oder Sprachchat-Kommunikation mit automatischen Übersetzungsfunktionen
• Erhalten Sie Einblicke in Dokumente wie technische Zeichnungen oder Schaltpläne